Créer une prestation avec relance

L'article fournit un guide pour configurer les paramètres SMTP dans Vétocom pour une clinique, en détaillant les étapes pour gérer les prestations avec relance. Il explique comment créer, modifier ou supprimer une prestation, et comment renseigner les informations nécessaires telles que le nom, le délai et le nombre de relances. Le texte de relance peut être personnalisé pour les courriers, emails, et SMS, avec des variables pour adapter le contenu. Le guide inclut des instructions sur l'utilisation de textes types pour les relances et les cartes postales, ainsi que la personnalisation des SMS en fonction des caractères restants.

Avant tout il est impératif de renseigner les paramètres SMTP de la boite mail de la clinique

dans Vétocom.

1) Cliquer sur Fichier de base/ Prestation avec relance

2) Choisir l’activité

3) Créer ou modifier une prestation

 Le + pour créer une prestation

Le Crayon pour modifier une prestation existante

La Corbeille pour supprimer une prestation existante

4) Renseigner les informations relatives à la prestation

- Nom de la prestation

- Délai

- Nombre de relances

- Textes utilisés pour la relance

5) Le texte

Ce format est utilisé pour les relances par courrier. Il est possible ainsi de lier un texte type à

la prestation.

6) Le texte de la carte postale

Ce format est utilisé pour les relances par mail (mais il peut être également utilisé pour les

relances par courrier). Ce texte est personnalisable grâce aux variables.

7) Le texte de relance SMS

Il est possible de rédiger le SMS avec des variables pour le personnaliser. Le nombre de

caractères restants est affiché en bas. A noter qu'il ne faut pas tronquer les variables et que

l'espace sera adapté en fonction du texte dans les variables: Si le nom de l'animal prend 3

caractères, le taille du SMS diminuera en fonction.