Il faut impérativement avoir installé un logiciel de messagerie. Thunderbird est en effet compatible avec Vétocom. Vétocom n'assure pas l'installation ni la configuration du logiciel Thunderbird (ou autre) sur vos ordinateurs.
Le cas échéant, il faut vous rapprocher de votre installateur. - Puis le paramétrer comme suit à partir de votre poste de travail : Programmes par défaut - définir par défaut l'accès aux programmes de l'ordinateur - personnalisé - choisir un programme de messagerie par défaut. - l'envoi d'une pièce jointe via Vétocom, se fait depuis la fenêtre de visualisation du document :
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